Votre agent IA vocal, conçu pour votre métier.
Nous avons une expertise dédiée aux agents IA vocaux. Ils répondent à vos clients 24h/24, prennent les rendez-vous, qualifient les demandes et passent vos appels sortants, avec transfert vers votre équipe dès que nécessaire.
- Sans changer de numéro
- Mise en service accompagnée
- Données hébergées en Europe
« Bonjour, j'ai une fuite sous mon évier, ça coule pas mal… »
« Je comprends. Avez-vous pu couper l'arrivée d'eau ? »
« Oui, c'est coupé. »
« Très bien. M. Martin est en intervention, je peux vous proposer un passage demain à 8h. Quelle est votre adresse ? »
« 12 rue des Lilas, à Montreuil. »
« C'est noté : demain 8h, 12 rue des Lilas. Vous recevez une confirmation par SMS. »
Soirs, week-ends et jours fériés : aucun appel ne reste sans réponse.
L'agent décroche dès la première sonnerie, même quand tous vos appels arrivent en même temps.
Transcription, résumé et motif de chaque appel, consultables à tout moment.
Votre agent accueille aussi vos clients étrangers dans leur langue.
Un agent IA vocal pour chaque métier
Choisissez une situation et écoutez comment l'agent la prend en charge, du premier mot à l'action.
Plombier : un client appelle en urgence, l'artisan est sur un chantier
Les mains prises sur un chantier, l'artisan ne peut pas décrocher. Chaque appel manqué, c'est un client qui appelle le concurrent.
- Évalue l'urgence et donne les premiers conseils
- Prend l'adresse et planifie l'intervention
- Envoie un SMS au client et un résumé à l'artisan
Le client est rassuré, l'intervention est planifiée, et l'artisan n'a pas lâché son chantier.
« Bonjour, j'ai une fuite sous mon évier, ça coule pas mal… »
« Je comprends. Avez-vous pu couper l'arrivée d'eau ? »
« Oui, c'est coupé. »
« Très bien. M. Martin est en intervention, je peux vous proposer un passage demain à 8h. Quelle est votre adresse ? »
« 12 rue des Lilas, à Montreuil. »
« C'est noté : demain 8h, 12 rue des Lilas. Vous recevez une confirmation par SMS. »
Standard d'entreprise : chaque appel traité et orienté, même aux heures de pointe
Le standard sature aux heures de pointe : les clients attendent, les appels sont mal orientés, les équipes sont interrompues.
- Décroche immédiatement, quel que soit le volume
- Répond aux demandes simples en consultant vos outils
- Transfère au bon service avec une fiche résumé
Plus d'attente au standard, et chaque conseiller reçoit l'appel avec tout le contexte.
« Novatec Industrie, bonjour. Je suis l'assistant vocal de l'accueil, comment puis-je vous aider ? »
« Bonjour, je voudrais savoir où en est ma commande, et parler à un commercial pour un devis. »
« Bien sûr. Quel est votre numéro de commande ? »
« C'est le 48213. »
« Votre commande a été expédiée hier, livraison prévue jeudi. Je vous mets en relation avec le service commercial pour votre devis. »
Garage : un client appelle à 20h, l'atelier est fermé
Les clients appellent le soir et le week-end, quand personne ne peut répondre. Les rendez-vous partent ailleurs.
- Répond 24h/24, même atelier fermé
- Propose les créneaux disponibles de l'agenda
- Confirme le rendez-vous par SMS
L'atelier était fermé, et le client a quand même son rendez-vous.
« Bonjour, ma voiture fait un bruit au freinage. Je peux passer quand ? »
« Bonsoir ! Je peux vous proposer jeudi à 9h ou vendredi à 14h. Qu'est-ce qui vous arrange ? »
« Jeudi 9h, c'est parfait. »
« C'est noté pour jeudi 9h. Vous recevez une confirmation par SMS. Bonne soirée ! »
Salon de coiffure : les rendez-vous du lendemain confirmés automatiquement
Les rendez-vous oubliés laissent des trous dans le planning, et personne n'a le temps d'appeler chaque cliente.
- Appelle chaque cliente la veille
- Confirme, déplace ou annule le rendez-vous
- Libère le créneau en cas d'annulation
Moins de rendez-vous oubliés, sans qu'aucun coiffeur ne lâche ses ciseaux.
« Bonjour Sophie, c'est l'assistante IA du salon Atelier Coiffure. »
« Je vous rappelle votre rendez-vous demain à 15h. Vous confirmez votre venue ? »
« Oui, je confirme, je serai là ! »
« Parfait, c'est confirmé. À demain 15h, bonne journée ! »
Relance commerciale : chaque demande de devis rappelée en quelques minutes
Les demandes de devis s'accumulent et sont rappelées trop tard : le prospect a déjà signé ailleurs.
- Rappelle chaque prospect dès sa demande
- Qualifie le besoin avec vos questions
- Réserve un rendez-vous dans l'agenda du commercial
Vos commerciaux ne parlent plus qu'à des prospects qualifiés, avec un rendez-vous déjà calé.
« Bonjour M. Lefèvre, c'est l'assistante de Bureau Services Pro. Vous avez demandé un devis sur notre site. »
« Pour le préparer, combien de postes de travail sont concernés ? »
« Une quinzaine, on déménage en janvier. »
« Merci. Je vous propose un rendez-vous avec notre conseiller mardi à 10h ou mercredi à 15h ? »
« Mardi 10h, ça me va. »
« C'est réservé. Vous recevez l'invitation par e-mail. »
Ce que votre agent IA vocal sait faire
Un agent conçu pour votre activité, qui travaille comme un membre de l'équipe.
Répondre à chaque appel
Une voix naturelle, qui comprend les hésitations, les accents et les interruptions.
Gérer les rendez-vous
Prise, modification et annulation directement dans votre agenda.
Qualifier les demandes
Les bonnes questions, posées dans le bon ordre, pour ne transmettre que l'essentiel.
Transférer au bon interlocuteur
Vers le bon service ou la bonne personne, avec le résumé de l'appel.
Appeler vos clients
Rappels de rendez-vous, confirmations, relances de devis, enquêtes de satisfaction.
Vous rendre compte
Tableau de bord, transcriptions et résumés pour piloter votre activité.
Des agents qui sonnent juste, et qui agissent dans vos outils
Un agent IA vocal efficace, ce n'est pas qu'une voix : c'est un scénario bien pensé, des intégrations solides et un suivi dans la durée. C'est notre métier.
Conception conversationnelle
Scénarios, ton, voix et vocabulaire de votre marque : l'agent parle comme votre entreprise.
Intégration à vos outils
Agenda, CRM, téléphonie, SI : l'agent agit vraiment, il ne se contente pas de répondre.
Fiabilité & conformité
Règles de transfert, tests avant mise en service, données hébergées en Europe, RGPD.
Suivi & amélioration
Nous analysons les appels et ajustons l'agent pour qu'il progresse dans le temps.
Du commerçant à l'ETI, avec l'intégration qu'il vous faut
Nous avons la capacité de traiter différents niveaux de service, de la mise en place la plus simple à l'intégration complète dans votre système d'information.
Commerçants & artisans
Mise en service rapide par simple renvoi d'appel. Vous gardez votre numéro, l'agent répond à votre place.
- Accueil & prise de messages
- Rendez-vous dans votre agenda
- SMS de confirmation
PME
Un agent connecté à vos outils du quotidien, pour traiter les demandes de bout en bout.
- Qualification des demandes
- Connexion agenda & CRM
- Transferts vers vos équipes
ETI & réseaux
Une intégration complète à votre téléphonie et à votre SI, à grande échelle.
- Intégration SIP & SI
- Campagnes d'appels sortants
- Reporting & pilotage multi-sites
Votre agent en service en trois étapes
Analyse de vos appels
Motifs d'appel, volumes, moments de saturation : nous identifions ce que l'agent doit prendre en charge.
Conception & tests
Scénarios, voix, règles de transfert et connexions à vos outils, testés avant la mise en service.
Mise en service & suivi
L'agent prend vos appels. Nous suivons les résultats et l'améliorons en continu.
Combien d'appels avez-vous manqués cette semaine ?
Faites le test : nous vous montrons ce qu'un agent IA vocal ferait de vos appels, sur un cas proche du vôtre.
Tout ce que vous vous demandez sur les agents IA vocaux
Une autre question ? Posez-la-nous directement lors du rendez-vous.
Prendre rendez-vousMes clients savent-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui. L'agent se présente comme un assistant IA : c'est plus transparent, et la conversation reste naturelle et fluide.
Faut-il changer de numéro ou de standard ?
Non. Un simple renvoi d'appel suffit pour démarrer. Pour les entreprises, nous pouvons aussi nous connecter directement à votre téléphonie.
Que se passe-t-il si l'agent ne sait pas répondre ?
Il transfère l'appel à la bonne personne ou prend un message complet, selon les règles que nous définissons ensemble.
Combien de temps faut-il pour la mise en place ?
De quelques jours pour un commerçant à quelques semaines pour une intégration complète dans votre système d'information.
Où sont stockées les données ?
Les données sont hébergées en Europe, dans le respect du RGPD. Vos conversations ne servent pas à entraîner des modèles d'IA.
Combien cela coûte-t-il ?
Le tarif dépend de votre volume d'appels et du niveau d'intégration. Nous vous faisons une proposition claire après un premier échange.
Testez un agent IA vocal sur votre activité
Laissez vos coordonnées : nous vous montrons ce qu'un agent IA vocal peut faire pour vos appels.
- Démonstration sur un cas proche du vôtre
- Conseil sur le bon niveau de service
- Sans engagement